京东无货源怎么处理打假?
看订单的金额,一般在1000-2000元之间京东纠纷专员,一般就是要求客户举证了或者提供开箱视频证明所说的货物就是我们发的,客户肯定是举证不了的,如果没有办法举证,那么京东纠纷专员,就会判定是客户的责任,就不会给他赔偿,基本上纠纷也就解决了。
今天给大家分享的是如何处理面对遇见打假人的问题,遇见打假人一定要及时处理,职业的打假人是以赚取为目的的大家,他们会利用过期或者商品漏洞或者店铺漏洞的问题,进行大量购买此店铺的商品,然后进行各种要求打假,要求商家赔偿支付,一旦遇见这样的事情,是很麻烦的,也是很棘手的。
想要第一时间发现恶意订单,就要随时关注后台管理,随时观看有没有订单预警。一旦发现打假人,联系方式,收货地址等可疑的信息,就会自动发送预警通知。(具体请详细咨询)接下来就讲一下如何去应该这些打假人。
发现打假人之后,我们该怎么办?
1、分清楚是消费者还是打假人,消费者通常会以投诉的方式,而打假人会直接采取举报的方式来勒索。这两者的区别就是:举报工商强制性的必须处理,肯定是立案处罚;而投诉工商非强制性的处理,是起到协调作用的。所以第一步就应该先分清楚!
2、你要看对方打假人是一个什么样的态度,要是态度强硬,那你就硬拖着,要是态度随着你的语气变得软了,那你也就基本断定这个打假人也没有多大信心了,这个时候就更应该拖着,到最后,损失的只是一件商品,而不是赔钱。
3、打假人与你沟通的时候,不管是线上聊天,还是通过打电话,一定要完整的保存好你们的聊天截图以及录音。在这个期间,你要询问清楚打假人是出于什么原因。并且更要反击心理敲出打假人的真实目的,当他说出自己真实目的的时候,你的截图已经录音已经证实了他的行为,这个时候你就陪他演下去,该投诉投诉该举报举报,一切按法律程序走,看看最后是谁吃不了兜着走.
4、与打假人死磕到底,不管到了什么地步,不管是什么处境,打假人终究是个打假人,他拿不出什么真的证据,他本身就是以敲诈勒索的目的前来,他是犯事在先的那个人,所有不用怕麻烦,只要一口咬定不承认,骗子终究会水落石出。
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