我是淘宝企业店铺商家，遇到一个职业打假人，我们是做3C类目二手手机，他在我们店铺买了一台二手苹果X，他收到货后找各种问题还要我们假一赔三，退款不退货，淘宝小二介入后协商处理，处理结果要求退货退款，物品无需考虑二次销售，我们也同意了，结果他寄回来手机就有问题，手机无法开机，我们全程录像开箱验货，直接拒收，现在小二要我们去顺丰开红章证明，顺丰怎么可能给人开红章证明，现在要怎么办。

这样有用吗？

追答

试试呗，总比啥也不做强吧。