如题所述

首先去排查打假人投诉的东西是否真的违规，如果确实违规，立马整改 并且联系打假人协商（这里的协商基本上都是给钱）。
如果不想给打假人钱，那就联系工商部门，动用你能动用的所有资源，去证明这个宣传词可以用，并且出具证明，这样也是可以有概率避免处罚。
如果被打假人投诉的词存在争议的（广告法里并未明确说明不可用的），出具一份证明即可。如果公司有法务部，那就联系起诉对方（起到吓吓打假人的作用，避免下次还找到你家投诉）
这些办法都是我们用过的，希望能帮到你，当然 如果大家有更好的办法，欢迎跟帖回复讨论，谢谢。

　　

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