“疯狂小杨哥”（简称“小杨哥”）带着头货的直播上了热搜。近日，某品牌破壁机、绞肉机随货被职业打假人王海举报假标功率。目前该品牌破壁机已被商家下架。方也发表声明回应，称公司两款产品均符合国家标准，不存在虚假宣传。
大主播被仿冒的情况屡见不鲜。2020年11月前，Aauto Quicker的头部主播辛巴团队成员被指直播的即食燕窝是糖水，引发舆论关注。之后，11月11日，Aauto Quicker的千万粉丝主播“犹达公子”被韩国知名品牌“Whoo Hou”国内品牌运营商仿冒，称其未向犹达公子出具任何官方授权文件，其在直播间的行为涉嫌误导消费者和虚假宣传；截至目前，疯狂小哥小杨销售的产品一直被仿冒，职业打假人王海指出其销售的某品牌破壁机和绞肉机存在虚标功率，300W功率的绞肉机和破壁机实际功率分别只有120W和105W。目前，合肥、中山两地市场监管部门已介入此事。网络名人应对这些“翻车事故”的措施，确实值得深思。
被仿冒后，疯哥小杨团队对此事进行了冷处理。一是相关产品下架。面对大众的质疑，他们并没有在第一时间对产品进行详细的回应，而是打出了情感牌。他们没有解释挑选产品、上架销售的过程。而是在微博转发厂家声明后，在评论区回复网友“我只想做我自己，为大家服务，但是什么都没有了……”
然而，这个看似为消费者着想的回复，实际上有很多漏洞。主播做自己没有错。错的是他应该好好声明自己不该成为“翻车”，说出自己的事情。这应该是网络直播的底线，而不是感情的上限。
首先，2021年《网络直播营销管理办法（试行）》明确规定，直播演播室的经营者、营销者应当遵守法律、法规和国家有关规定，遵循公序良俗，真实、准确、全面地发布商品或者服务信息。既然你口口声声说“为你服务”，至少商品信息不应该有出入，粉丝福利不应该是刺激消费的场景。说得漂亮，做得漂亮。这才是真正的主播带货为消费者服务。
其次，在回应争议时，没有第一时间给出解释，而是卖情怀：“我只想做我自己”，这样很容易被人怀疑是便宜卖好。直播中销量靠前的商品，因为其影响力，往往能带动消费者多买。是基于消费者对头部主播的信任，所以对其带来的产品产生好感，进而购买。因此，顶流主播要做好带货品控，严格落实售后服务，遵守相关法律法规，珍惜自己原有的流量和口碑，绝不“欺客宰客”。针对产品问题，坦诚面对消费者，尊重消费者和市场而不是搪塞，更不能找借口打“感情牌”，试图利用大众对博主的感情来逃避产品质量背后的问题。流量效应可能会暂时蒙蔽大众，但最终只会对自身的可靠性产生更大的影响，得不偿失。更何况一句淡淡的“我只想做我自己”就能挽回我来之不易的流量。
疯狂小杨的产品是否存在虚假宣传，目前还没有定论，但这一事件无疑是给直播行业敲响了警钟，要注意防范和化解此类“翻车事故”对自身造成的不良影响，要正视直播间众多消费者的信任，说实话，用优秀的产品留住直播间的消费者， 做好品控的各个环节，把做好做好作为行业的底线，而不是过度膨胀作为上限。
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